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Regole Generali

Utilizzando il nostro sito web, confermi di accettare i Termini. Questi si applicano a tutti i servizi, inclusi giochi, promozioni e gestione del conto. In caso di conflitto tra i termini promozionali e i presenti Termini, i termini promozionali avranno la precedenza. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte dei Termini, non creare un conto né utilizzare i nostri servizi. L'uso continuato costituisce accettazione. La versione inglese dei Termini è vincolante; le traduzioni sono fornite solo per comodità e confermi di avere una conoscenza sufficiente dell'inglese per comprenderli. Utilizziamo reti crittografate per proteggere i dati sensibili.

Requisiti Normativi

Devi avere almeno 18 anni o l'età legale nella tua giurisdizione per utilizzare i nostri servizi. È tua responsabilità verificare che il gioco d'azzardo online sia legale nella tua giurisdizione. Non garantiamo la legalità del tuo utilizzo in aree soggette a restrizioni. I residenti delle Giurisdizioni Escluse (ad esempio Afghanistan, Bielorussia, Cipro, Paesi Bassi, Regno Unito, Stati Uniti) non possono aprire conti o depositare fondi. Questo elenco può variare senza preavviso e devi verificarlo regolarmente. Alcuni fornitori di giochi potrebbero imporre ulteriori restrizioni territoriali.

Il Tuo Conto

Per accedere a tutte le funzionalità, devi registrare un conto personale utilizzando dati accurati. È consentito un solo conto per persona, nucleo familiare, indirizzo email, numero di telefono o indirizzo IP. I conti duplicati verranno chiusi e tutte le vincite o promozioni da essi derivanti saranno annullate. Mantieni riservate le tue credenziali di accesso; sei responsabile di tutte le attività sul conto. I conti non possono essere venduti o trasferiti. Per chiudere il tuo conto, contatta support@powbets.it; i conti con saldo o prelievi in sospeso non possono essere chiusi fino alla risoluzione della situazione. L'autoesclusione è disponibile inviando un'email al supporto. Possiamo chiudere i conti a nostra discrezione senza preavviso.

Le Tue Garanzie

Utilizzando i nostri servizi, confermi di agire per conto tuo, di essere legalmente capace, di non avere dipendenza dal gioco d'azzardo, di fornire informazioni veritiere, di accettare il rischio di perdite finanziarie, di utilizzare fondi legali e di evitare collusioni o attività fraudolente. Non devi utilizzare metodi di pagamento rubati o non autorizzati.

Verifica

Potremmo richiedere la verifica dell'identità, dell'età, della residenza o della provenienza dei fondi (ad esempio documento d'identità, prova di residenza, dettagli del metodo di pagamento). Fornisci questi documenti entro 30 giorni, altrimenti potremmo sospendere o chiudere il tuo conto. La verifica richiede generalmente 10 giorni, ma potrebbe richiedere più tempo. Potremmo utilizzare servizi di terze parti per i controlli, come indicato nella nostra Informativa sulla Privacy.

Saldo del Conto e Transazioni

Depositi e prelievi vengono elaborati tramite i sistemi di pagamento scelti, soggetti alle loro regole. I saldi dei conti non sono assicurati né fruttano interessi. Potremmo dedurre multe o spese dal tuo saldo e ci riserviamo il diritto di stabilire limiti di deposito. I rimborsi sono rari, considerati solo per problemi tecnici e devono essere richiesti entro 24 ore. I prelievi sono soggetti a un rollover minimo di 1x (5x per i giochi di casinò live in Giappone) e potrebbero comportare commissioni. Potremmo annullare i prelievi in caso di sospetta frode. I limiti di prelievo variano in base al livello VIP (ad esempio Rookie: €500/giorno, €7.000/mese; Champion: €1.500/giorno, €20.000/mese). I fondi sono custoditi in conti clienti separati per garantirne la protezione.

Bonus e Promozioni

Le promozioni come bonus o giri gratuiti sono soggette a termini specifici, inclusi i requisiti di scommessa (ad esempio 40x per i bonus casinò, 3x per le scommesse sportive gratuite). È consentito un solo bonus per persona o nucleo familiare. I residenti delle Giurisdizioni Escluse o di paesi specifici (ad esempio Armenia, Indonesia) non possono partecipare. Il contributo dei giochi ai requisiti di scommessa varia (ad esempio slot 100%, giochi live 10%). Alcuni giochi sono esclusi o vietati con bonus attivi. L'abuso delle promozioni (ad esempio scommesse a basso rischio, sfruttamento di errori) può comportare l'annullamento delle vincite e la chiusura del conto.

Scommesse e Gioco d'Azzardo

Le scommesse sono definitive una volta piazzate e non possono essere annullate, salvo nostra decisione contraria. Gli esiti dei giochi si basano su un Generatore di Numeri Casuali e i registri del nostro server sono definitivi in caso di controversie. Non siamo responsabili per le perdite legate al gioco d'azzardo. Per le scommesse sportive, le scommesse vengono regolate in base ai risultati ufficiali, con regole specifiche per rinvii, abbandoni o errori (ad esempio annullamento delle scommesse se gli eventi vengono posticipati oltre 48 ore). Le scommesse live potrebbero includere ritardi e potremmo annullare scommesse a causa di errori o pratiche sleali.

Attività Vietate

L'utilizzo del sito web per scopi commerciali, frode, imbroglio, collusione, riciclaggio di denaro o accesso non autorizzato è rigorosamente vietato. Tali azioni possono comportare la sospensione del conto, la chiusura, l'annullamento delle vincite e la segnalazione alle autorità. Potremmo esaminare la tua attività per garantire la conformità.

Limitazioni di Responsabilità

Non siamo responsabili per perdite dovute a tuoi errori, frode, uso improprio del conto, problemi tecnici o attività illegali. Ti assumi tutti i rischi derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi. Non siamo responsabili per problemi al di fuori del nostro controllo, come problemi di connettività o eventi di forza maggiore.

Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore come indicato e l'uso continuato implica l'accettazione. Verifica regolarmente i Termini.

Contatti e Reclami

Per assistenza o reclami, invia un'email a support@powbets.it. Per controversie, invia i dettagli a complaints@powbets.it, includendo il tuo nome utente e un riepilogo del reclamo. Miriamo a risolvere i reclami entro 10 giorni, anche se i casi complessi potrebbero richiedere più tempo. Sono disponibili opzioni di risoluzione delle controversie esterne, se necessario.

Legge Applicabile

Le controversie sono regolate dalla legge applicabile e accetti di stipulare contratti esclusivamente con noi, non con terze parti come fornitori di giochi o di pagamento.